Ako môžu zarobené médiá rozvinúť podnikanie v ťažkých ekonomických časoch?

V posledných rokoch sa dôvera, ktorú zákazníci zvykli firmám, výrazne prepadla. Podľa Okrúhla Torossian , ktorý je výkonným pracovníkom pre vzťahy s verejnosťou v 5W Public Relations (5WPR), je dôvera a dôvera zákazníkov na rekordne nízkej úrovni. Scenár negatívne ovplyvňuje podnikateľské prostredie mnohých spoločností a zisky idú strmhlav. Organizácie sa pripravujú na najhoršie a niektoré dokonca znižujú stav v očakávaní hrubej ekonomickej záplaty.

Prvými obeťami v rozpočtových snahách mnohých spoločností sú oddelenia pre styk s verejnosťou a marketingové oddelenia. Mnohé spoločnosti radšej míňajú menej na PR, čo je veľká chyba. V čase, keď je dôvera zákazníkov na najnižšej úrovni, je zlý nápad mlčať alebo menej investovať do komunikačných kanálov.

Získané médiá ako potvrdenie tretej strany

Okrúhla Torossian domnieva sa, že v týchto ťažkých hospodárskych časoch budú spotrebitelia míňať menej na nepodstatné komodity. Budú sa tiež vyhýbať tovarom a službám, o ktorých si myslia, že nevydržia dlho. Úspech každej značky si totiž vyžaduje vzájomnú dôveru medzi zákazníkom a firmou. V skutočnosti presvedčivý výskum ukazuje, že dôvera v značku je priamo úmerná nákupným rozhodnutiam. Ak je prvý scenár nízky, tak aj druhý scenár.

Na nápravu vyššie uvedeného problému však prišla nová technika budovania dôvery – zarobené médiá. Táto metóda je efektívnejším spôsobom posilnenia dôvery medzi podnikmi a cieľovým publikom. Zarobené médiá sa teraz považuje za odporúčanie tretej strany.

Tento prístup je vo svojej podstate objektívny a buduje značku nestranným spôsobom. Pamätajte, že mainstreamové médiá sú tu už nejaký čas a veľa ľudí týmto platformám stále veľmi dôveruje. Preto objímanie zarobené mediálne úsilie rast dôvery vašej značky je vždy veľkým plusom.

Aplikácia zarobených médií verzus lojalita

Mnohí spotrebitelia radi zostávajú vo svojich zónach pohodlia. To sa tak skoro nezmení a v ťažkých ekonomických časoch sa to ešte zhorší. Zákazníci nebudú mať dostatočnú prípravu na to, aby šli za spoločnosťami alebo značkami, ktoré nepoznajú.

Budú chcieť vyťažiť maximum z každého centu, ktorý minú, scenár, o ktorom sa domnievajú, že nie je dosiahnuteľný, ak sa začnú rozchádzať a budú hľadať nové produkty a služby. To znamená, že svoje podnikanie prenesú do spoločností, s ktorými v minulosti obchodovali.

Zákazník tiež mohol predtým jednať s nejakou spoločnosťou alebo mal prístup k jej riešeniam, ale ak sa jeho dôvera v daného poskytovateľa začne znižovať, nakoniec sa rozhodne pre iné alternatívy. Ešte dôležitejšie je, že ak zákazník začne mať pochybnosti o tom, ako dlho sa značka udrží na trhu, môže to viesť k tomu, že zmení svoju lojalitu.

Dobrou správou je, že používanie zarobených médií na oslovenie zákazníkov je skvelý spôsob, ako zaujať spotrebiteľov, ktorí hľadajú alternatívne značky. Jednoduché úsilie, ako napríklad zverejnenie príbehu vašej firmy v konkrétnom médiu, môže pôsobiť ako veľká podpora pri budovaní dôvery vašej značky a prilákaní nových spotrebiteľov.

Zarobené médiá zohráva kľúčovú úlohu pri zvyšovaní povedomia o značke. Dôveryhodný influencer alebo mediálny výstup, ktorý dáva značke svoju dôveru, vzbudzuje u spotrebiteľov veľkú dôveru. V ťažkých ekonomických časoch má väčšina ľudí tendenciu mať davovú psychológiu. A pozitívne mediálne pokrytie podnikania je skvelý spôsob, ako vzbudiť dôveru. Je to preto, že väčšina zákazníkov sa cíti bezpečne pri jednaní so spoločnosťami, ktorým iní ľudia dôverujú, a so spoločnosťami, ktoré majú pozitívne recenzie v médiách alebo na kanáloch influencerov. Použitím zarobených médií na posilnenie vašej značky si vytvoríte dlhodobú lojalitu, najmä teraz v ťažkých ekonomických časoch.

Zdieľam: